البرمجيات

إنذارات تصل إلى الشخص المناسب

تراقب القواعد القراءات وتطلق إنذاراً عندما تتجاوز قيمةٌ حداً معيناً أو تنحرف تدريجياً أو تتصرف على نحو غير معتاد. وتحدد سياسات التصعيد وجداول المناوبة من يُبلَّغ بالإنذار ومتى يُرفع إلى المستوى التالي.

شاهد العرض التجريبي عبر الإنترنت خطط لتجربة ميدانية

قائمة إنذارات IoT مع درجة الخطورة والحالة بجانب قواعد الإنذار — الإنذارات المفتوحة وقواعد الإنذار في مصنع العرض التجريبي.

الوظائف

القواعد والمسؤولون والتصعيد

أربعة أنواع من القواعد

العتبة (قيمة فوق حد معيّن أو دونه)، والانحراف (تغيّر بنسبة مئوية مقارنةً بنافذة مرجعية)، والحالة الشاذة (قيمة غير معتادة مقارنةً بنافذة متحركة)، والقواعد المركّبة التي تجمع القواعد البسيطة بالعوامل «و» و«أو» و«ليس».

لا سيل من الإنذارات

بعد أن تُطلق القاعدة إنذاراً، تمنع فترة التهدئة تكراره، فلا يُغرق عطل واحد الهاتف بالإشعارات.

تأكيد الاستلام والحل والتأجيل

لكل إنذار حالة. يؤكد الأشخاص استلامه أو يحلّونه أو يؤجّلونه، وتُظهر القائمة وضع كل إنذار.

التصعيد والمناوبة

تحدد سياسات التصعيد وجداول المناوبة من يتلقى الإنذار. وعندما لا يكون أحد في الوردية، تذهب الإنذارات إلى العنوان الدائم المحدد في السياسة.

مستويات الخطورة

لكل قاعدة درجة خطورة، فلا يبدو التحذير مثل الإنذار الحرج.

من الإنذار إلى أمر العمل

مع IRIS CMMS، يمكن للإنذار ذي الخطورة العالية أو الحرجة أن يفتح أمر عمل صيانة. يُفعَّل هذا المسار أثناء النشر.

كيف تبدأ

إنذارات لا يعتاد الناس تجاهلها

01
ابدأ بقواعد قليلة
ابدأ بالحالات التي تتطلب تدخّل أحدهم فوراً، وأضف قواعد أخرى بعد أن تعمل هذه بشكل جيد.
02
حدّد مسؤولاً
تُوجَّه كل قاعدة إلى دور محدد له مسار تصعيد، وليس إلى «الصيانة» بشكل عام.
03
راقب زمن الاستجابة
المدة من الإنذار حتى التحرّك تُظهر ما إذا كانت القواعد تعمل.