Oprogramowanie

Alarmy, które trafiają do właściwej osoby

Reguły pilnują odczytów i zgłaszają alarm, gdy wartość przekroczy limit, zaczyna dryfować albo zachowuje się nietypowo. Zasady eskalacji i grafiki dyżurów decydują, kto się o tym dowie i kiedy alarm pójdzie poziom wyżej.

Zobacz demo online Zaplanuj pilotaż

Lista alarmów IoT z poziomem ważności i statusem obok reguł alarmowych — Otwarte alarmy i reguły alarmowe w fabryce demonstracyjnej.

CO ROBI

Reguły, właściciele i eskalacja

Cztery rodzaje reguł

Próg (wartość powyżej lub poniżej limitu), odchylenie (zmiana procentowa względem okna bazowego), anomalia (nietypowa wartość względem okna kroczącego) oraz reguły złożone, które łączą proste reguły operatorami AND, OR i NOT.

Bez lawiny alarmów

Po zadziałaniu reguły okres wyciszenia blokuje powtórzenia, więc jedna usterka nie zasypie telefonu powiadomieniami.

Potwierdź, rozwiąż, odłóż

Każdy alarm ma status. Ludzie go potwierdzają, rozwiązują albo odkładają na później, a lista pokazuje, na jakim etapie jest każdy alarm.

Eskalacja i dyżury

Zasady eskalacji i grafiki dyżurów decydują, kto dostaje alarm. Gdy nikogo nie ma na zmianie, alarmy trafiają na stały adres podany w zasadach eskalacji.

Poziomy ważności

Każda reguła ma poziom ważności, więc ostrzeżenie i alarm krytyczny nie wyglądają tak samo.

Od alarmu do zlecenia pracy

Z IRIS CMMS alarm o wysokim lub krytycznym poziomie ważności może otworzyć zlecenie pracy dla utrzymania ruchu. Tę ścieżkę włącza się podczas wdrożenia.

JAK ZACZĄĆ

Alarmy, których ludzie nie nauczą się ignorować

01
Na początek kilka reguł
Zacznij od sytuacji, w których ktoś musi zareagować od razu, a kolejne reguły dodawaj, gdy te się sprawdzą.
02
Wskaż właściciela
Każda reguła trafia do roli ze ścieżką eskalacji, a nie ogólnie do „utrzymania ruchu”.
03
Pilnuj czasu reakcji
To, ile mija od alarmu do działania, pokazuje, czy reguły się sprawdzają.